Içara (SC)
O Procon de Içara realizou um levantamento em que apontou aumento de 37,7% em reclamações dos consumidores neste ano. De janeiro a 22 de outubro de 2019, foram registradas 3130 reclamações, 871 atendimentos a mais que em 2018 no mesmo período. Os dados demonstram também um grau de resolutividade de 93% das demandas no órgão pelos içarenses.
“Os dados que são obtidos através do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor, demonstram que o consumidor içarense está cada vez mais conhecedor de seus direitos, e que portanto, os índices de registros também elevam”, considerou a Diretora Executiva do Procon Içara, Karoline Calegari.
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Entre os serviços disponibilizados pelo Procon de Içara, estão os atendimentos multi canal, informações sobre direitos do consumidor em diferentes plataformas, além de pesquisas mensais sobre o preço do combustível, que deixam o cidadão informado sobre os direitos.
“O Procon Içara demonstrou-se um órgão que possui elevado grau de credibilidade perante a população, que sabe que ao recorrer aos nossos serviços no sentido de auxiliar na resolução de seu conflito de consumo, terá mais de 90% de possibilidades de um desfecho satisfatório”, concluiu Karoline.
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