Brasília (DF)
A Cooperativa Energética Cocal (Coopercocal) está mais uma vez entre as melhores distribuidoras de energia elétrica do país, conforme pesquisa realizada pela Aneel. A divulgação do resultado aconteceu no dia 4 de agosto em Brasília (DF) e a Coopercocal conquistou o terceiro lugar na categoria Permissionárias de Serviço Público que atendem mais de 10 mil unidades consumidoras.
O prêmio concedido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) através de pesquisa de opinião aponta o Índice Aneel de Satisfação do Consumidor – IASC.
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A pesquisa permite que os consumidores manifestem o grau de satisfação com os serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica e exercitem sua cidadania fazendo com que sua opinião se constitua na mais legítima forma de orientação para a melhoria contínua dos serviços, e tem por objetivo reconhecer todas as empresas que atuam com qualidade e foco no consumidor. Entre os itens avaliados destaca-se a qualidade percebida pelos consumidores, a satisfação, a confiança na prestação dos serviços, a fidelidade dos consumidores e o valor das tarifas aplicadas.
“O resultado é uma grande vitória para nós, pois este é mais um reconhecimento importante para a Coopercocal. Dedico esta conquista aos nossos colaboradores, que prezam pela qualidade dos serviços e isso resultou em uma avalição positiva dos consumidores ao trabalho de todos. Agradeço também aos diretores pelo trabalho em conjunto e especialmente aos nossos associados e consumidores pelo reconhecimento recebido”, declarou o presidente Altair Lorival de Mélo.
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