Içara (SC)
A recomendação para recertificação da ISO 9001 foi concedida à Cooperaliança após uma auditoria de três dias realizada pelo órgão certificador BSI do Brasil. O anúncio ocorreu durante a reunião de encerramento nesta quarta-feira (6).
Diversos setores da cooperativa foram auditados, abrangendo Sistema de Gestão da Qualidade, Alta Direção, Comercial, Suprimentos, Monitoramento Correspondência Aneel, TI, Indicadores de Continuidade, Monitoramento de Nível de Tensão, RH, Comunicação de Desligamento, Arrecadação, Suspensão de Fornecimento, Ressarcimento por Danos Elétricos, Posto de Atendimento de Balneário Rincão, Processo de Leitura e Tratamento de Reclamações Geral.
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O auditor líder, Joloir de Souza, expressou seu reconhecimento durante o processo. “Parabenizá-los pela conjuntura da Cooperaliança, a empresa está cada vez mais se aperfeiçoando. O objetivo da auditoria é exatamente esse: identificar oportunidades de melhoria e garantir que sejam implementadas. A equipe é proativa, sempre pronta para se adaptar às melhorias sugeridas”, afirma.
O relatório resultante passará por análise técnica no BSI, com a expectativa de que a cooperativa receba o novo certificado dentro de um prazo estimado entre 30 e 60 dias. “Vamos continuar trabalhando juntos para manter os mais altos padrões de qualidade e excelência em tudo o que fazemos”, destaca o presidente da Cooperaliança, Reginaldo de Jesus, o Dedê.
Sobre a recertificação
O ciclo de certificação é válido por três anos, com auditorias semestrais parciais realizadas para garantir a manutenção da certificação ISO 9001:2015. Essas auditorias buscam identificar pontos fortes, áreas de melhoria e reforçar a evolução contínua da prestação de serviços ao longo do período de certificação.
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