Criciúma (SC)
Com a proximidade do Dia das Mães, o comércio já começa a se movimentar, preparando-se para uma das datas mais importantes do varejo, com expectativa de aumento significativo no fluxo de consumidores impulsionado pela busca por presentes e pela importância da data.
“Para nós o Dia das Mães é a segunda melhor data do ano ficando atrás apenas do Natal, e os consumidores sempre buscam opções de presentes nesse período”, comenta Natália Mota, proprietária da Scarpan Calçados. Além do aumento no movimento, ela também observa mudanças no comportamento de compra. “Hoje, o cliente pesquisa mais antes de ir até a loja. Ele busca informações pelo Instagram, WhatsApp e outros canais, o que facilita a decisão e torna a experiência mais prática”, explica.
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Esse comportamento é confirmado por dados do Observatório de Negócios do Sebrae, que apontam que 65,3% dos consumidores sempre pesquisam preços antes de comprar. O levantamento também mostra que essa busca acontece tanto no ambiente digital quanto presencial, com destaque para pesquisas na internet (55,7%) e diretamente nas lojas (54,7%).
Outro ponto que influencia na decisão de compra é a experiência oferecida. Segundo o estudo, o atendimento aparece como o principal fator levado em consideração pelos consumidores, sendo citado por 87,7% dos entrevistados, destacam a importância de um contato próximo e de qualidade.
Na loja Corrêa Back, no bairro Próspera, a gerente Raquel dos Santos também projeta um cenário positivo para a data e destaca as estratégias adotadas para atrair os consumidores. “A expectativa é de crescimento positivo, estamos investindo em vitrines que chamem a atenção e despertem o desejo de presentear”, afirma.
Para tornar a experiência mais atrativa, a loja preparou ações especiais. “Criamos um espaço para fotos, para que as mães possam aproveitar o momento com os filhos, e também organizamos um café especial nos sábados que antecedem a data”, explica.
Ela ainda observa um comportamento recorrente dos consumidores. “Nos últimos anos, percebemos que muitos clientes deixam para comprar mais próximo da data, o que aumenta o movimento nos dias finais”, completa.
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