Criciúma (SC)
A Prefeitura de Criciúma aumentou a oferta de serviços disponíveis aos cidadãos por meio do atendimento automatizado da assistente virtual Cris. Agora, a ferramenta também atende questões relacionadas à emissão de guias de impostos e taxas, certidões, alvarás e extratos, sem a necessidade de deslocamentos. O contato com a atendente virtual é feito pelo WhatsApp, no número (48) 3431-0150.
Para o primeiro acesso, é necessário um pré-cadastro e, posteriormente, basta informar o CPF ou CNPJ. Somente em 2026, a assistente virtual da Prefeitura de Criciúma já realizou mais de 3,1 mil atendimentos, sendo cerca de 75% referentes à emissão de guias do Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU).
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Para solicitar o atendimento, o contribuinte deve enviar uma mensagem para o número oficial e escolher entre as opções Impostos e Taxas, Certidões, Alvarás e Extratos. Podem ser emitidas certidões (negativa de contribuinte, negativa de econômico, negativa de imóvel e de baixa de atividade), extrato do econômico, do contribuinte e do imóvel (completos, com dívidas pagas e a pagar, ou somente dívidas a pagar), alvará de localização e/ou funcionamento, além das guias do ano de 2026 do Imposto Sobre Serviços (ISS), do Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU) e de outros tributos emitidos durante o ano vigente.
A secretária municipal da Fazenda, Marluci Freitas Bitencourt Vitali, explica que as novas funções atendem a uma demanda identificada nos setores de atendimento e buscam proporcionar mais comodidade ao cidadão na emissão dos documentos e guias do ano vigente. “Tivemos um número expressivo de atendimentos já registrados, principalmente com o IPTU 2026, mas seguimos ampliando as opções de serviços disponíveis para que o cidadão consiga o que precise sem sair de casa”, afirma.
Atenção ao contato pelo número oficial para atendimento
A Administração Municipal de Criciúma reforça que não entra em contato com os contribuintes para cobrar impostos, taxas ou para emissão de documentos. O contato deve ser iniciado pelo cidadão e sempre pelo número oficial de atendimento via WhatsApp, que é o (48) 3431-0150.
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